Shipping policy

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden pauschal berechnet und hängen von der Lieferadresse sowie der Größe und dem Gewicht der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren und beträgt in der Regel 7-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

3. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

4. Versand in Nicht-EU-Länder

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Kosten variieren je nach Zielland und Warenwert. Bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Zollbehörden über die geltenden Vorschriften.

5. Versand an Packstationen

Wir bieten auch den Versand an Packstationen in Deutschland an. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Packstationsadresse und Ihre Postnummer an.

6. Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

7. Versandbeschränkungen

Derzeit versenden wir Bestellungen in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Belgien, Niederlande. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandmöglichkeiten zu prüfen.

8. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. durch höhere Gewalt, Zollabwicklung, Streiks). In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und bemühen uns, eine schnelle Lösung zu finden.