Hilfe & FAQs

Hier findest Du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — zu Passform, Pflege, Produktion und unserem Versprechen „Same fit forever“. Falls Deine Frage nicht dabei ist, erreichst Du uns jederzeit unter info@perpet.men.

Marke & Versprechen

Was bedeutet „Same fit forever“?

Wenn Du bei uns ein Teil gefunden hast, das perfekt passt, bleibt genau dieser Schnitt dauerhaft im Sortiment. Kein saisonaler Wechsel, kein „leider ausverkauft, dafür jetzt anders geschnitten“. Du kannst also in fünf Jahren exakt dieselbe Größe im exakt gleichen Schnitt nachkaufen. Das ist unser wichtigstes Versprechen und der Grund, warum es PERPÈT gibt.

Wo werden die PERPÈT Teile produziert?

Alle unsere Produkte — Swim Shorts und T-Shirts — werden zu 100 % in Portugal gefertigt, bei ausgewählten Produktionspartnern, mit denen wir langfristige, persönliche Beziehungen pflegen. Diese Betriebe erfüllen hohe Standards in Bezug auf Qualität und faire Arbeitsbedingungen.

Woraus bestehen die Materialien?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, zertifizierte Stoffe — zum Beispiel 250 g/m² Premium-Baumwolle bei unseren T-Shirts. Die Materialauswahl ist auf Langlebigkeit ausgelegt, nicht auf kurzfristige Trends.

Kann ich PERPÈT auch in einem Geschäft kaufen?

Ja. Neben unserem Online-Shop ist PERPÈT bei einer bewusst kleinen, ausgewählten Zahl an Premium-Boutiquen in Deutschland erhältlich. Eine Übersicht findest Du auf unserer Boutiquen-Seite.

Größe & Passform

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest Du eine Größentabelle, die Dir hilft, die passende Größe zu wählen. Da der Schnitt bei uns dauerhaft gleich bleibt, musst Du Deine Größe nur einmal bestimmen — bei jeder weiteren Bestellung passt sie wieder.

Wie pflege ich meine Teile am besten?

Um die Langlebigkeit Deiner Teile zu gewährleisten, empfehlen wir, sie ausschließlich nach den Hinweisen im Care-Label (weißer eingenähter Zettel) zu waschen und zu trocknen.

Bestellung & Versand

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, melde Dich dazu einfach per E-Mail unter info@perpet.men. Versand und Retoure sind innerhalb Deutschlands kostenfrei, jedem Paket liegt ein Retourenlabel bei. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands werden die jeweiligen Versandkosten an der Kasse ausgewiesen; die Retourenkosten trägt in diesem Fall der Kunde.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Am schnellsten per E-Mail an info@perpet.men oder telefonisch unter +49 163 3474372. Weitere Informationen zu Rückgabe und Reklamation findest Du auf unserer Retoure-&-Reklamation-Seite.